Voit milloin tahansa tarkistaa asiakirjojen tilan siirtymällä Tili -osioon ja valitsemalla Vahvista nyt. Täällä voit nähdä, onko asiakirja vahvistettu, odottaako tarkistusta vai eikö sitä ole vahvistettu. Jos tila on Tarkistuksessa, vahvistustiimimme tarkistaa sitä parhaillaan. Jos se näkyy muodossa Ei vahvistettu, sinun on ladattava pyydetty asiakirja.
Alla on luettelo yleisimmistä syistä, miksi asiakkaidemme asiakirjalataukset ajoittain hylätään, ja mitä voit tehdä asian korjaamiseksi:
Asiakirjan vanheneminen:
Varmista, että henkilöllisyystodistus ei ole vanhentunut ja asiakirjat, kuten sähkölaskut, täyttävät vaaditun voimassaoloajan (myönnetty viimeisen kolmen kuukauden aikana).
Huono laatu tai lukukelvoton:
Tarkista luettavuus ennen asiakirjan lähettämistä. Hyväksyttyjä muotoja ovat digitaaliset valokuvat, skannatut kuvat, PDF-tiedostot ja kuvakaappaukset, mutta ne voidaan evätä ilman syytä.
Puuttuvat tai puutteelliset tiedot:
Kaappaa koko asiakirja ilman rajausta. Qbetin tulee nähdä kaikki neljä kulmaa ja olennaiset tiedot, kuten osoite, päivämäärä ja pankkitilin numero.
Nimi ei täsmää:
Asiakirjojen tulee olla tilinhaltijan nimissä, ellei toisin määrätä.
Yrityspankin tiliote:
Vaadimme yksityisen tilin tiliotteen; liiketoimia ei voi suorittaa yritystilillä.
Allekirjoittamaton asiakirja:
Pankin myöntämät passit, luotto-/pankkikortit ja tiliotteet on allekirjoitettava.
Väärä asiakirjatyyppi:
Qbet hyväksyy vain tietyt asiakirjatyypit, jotka on määritelty pyydetyssä ilmoituksessa.
Jos jokin asiakirjoistasi hylätään, saat meiltä sähköpostin, jossa pyydetään asiakirjaa uudelleen. Lataa asiakirja ja varmista, että olet tarkistanut yllä olevat kohdat ja että asiakirjasi täyttää vakiovaatimukset.