Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre demande de retrait peut être mise en attente, y compris les contrôles de sécurité, les processus de vérification, ou les erreurs techniques.
En règle générale, les retraits sont mis en pause dans l'attente d'une vérification. Vous pouvez découvrir les documents requis et apprendre à les télécharger dans la section "Mon compte / Vérifier maintenant", comme indiqué ci-dessous.
Si vous n'arrivez toujours pas à identifier les raisons ou si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement de vos documents, veuillez contacter notre équipe du service client via Live Chat.