किसी भी समय, आप 'खाता' अनुभाग पर जाकर और 'अभी सत्यापित करें' का चयन करके अपने दस्तावेज़ों की स्थिति की समीक्षा कर सकते हैं। यहां, आप देख सकते हैं कि दस्तावेज़ सत्यापित हो गया है, समीक्षा के लिए लंबित है, या सत्यापित नहीं हुआ है। यदि स्थिति 'समीक्षाधीन' है, तो हमारी सत्यापन टीम वर्तमान में इसकी जांच कर रही है। यदि यह 'सत्यापित नहीं' दिखाता है, तो आपको अनुरोधित दस्तावेज़ अपलोड करना होगा।
नीचे उन सबसे सामान्य कारणों की सूची दी गई है जिनके कारण हमारे ग्राहकों के दस्तावेज़ अपलोड कभी-कभी अस्वीकृत हो जाते हैं और आप इसे हल करने के लिए क्या कर सकते हैं:
दस्तावेज़ की समाप्ति:
सुनिश्चित करें कि आपका पहचान दस्तावेज समाप्त नहीं हुआ है, तथा उपयोगिता बिल जैसे दस्तावेज आवश्यक वैधता (पिछले तीन महीनों के भीतर जारी) को पूरा करते हैं।
निम्न गुणवत्ता या अपठनीय:
दस्तावेज़ जमा करने से पहले पठनीयता की जांच करें। स्वीकृत प्रारूपों में डिजिटल फोटो, स्कैन की गई छवियां, पीडीएफ और स्क्रीनशॉट शामिल हैं, लेकिन बिना कारण बताए इन्हें अस्वीकार किया जा सकता है।
अधूरी या अनुपलब्ध जानकारी:
बिना काटे पूरा दस्तावेज़ कैप्चर करें. क्यूबेट को सभी चार कोनों और आवश्यक जानकारी, जैसे पता, तारीख और बैंक खाता संख्या देखने की आवश्यकता है।
नाम बेमेल:
जब तक अन्यथा निर्देश न दिया जाए, दस्तावेज खाताधारक के नाम पर होने चाहिए।
व्यवसाय बैंक स्टेटमेंट:
हमें निजी खाते का बैंक स्टेटमेंट चाहिए; व्यावसायिक खाते से लेन-देन नहीं किया जा सकता।
हस्ताक्षर रहित दस्तावेज़:
पासपोर्ट, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और बैंक द्वारा जारी बैंक स्टेटमेंट पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है।
गलत दस्तावेज़ प्रकार:
क्यूबेट केवल विशिष्ट दस्तावेज़ प्रकारों को स्वीकार करता है, जैसा कि अनुरोधित अधिसूचना में निर्दिष्ट किया गया है।
यदि आपका कोई भी दस्तावेज़ अस्वीकृत हो जाता है, तो आपको हमसे दस्तावेज़ पुनः मांगने हेतु एक ईमेल प्राप्त होगा। कृपया दस्तावेज़ अपलोड करें, सुनिश्चित करें कि आपने उपरोक्त बिंदुओं की जांच कर ली है और आपका दस्तावेज़ हमारी मानक आवश्यकताओं को पूरा करता है।