Há vários motivos pelos quais seu pedido de saque pode ser colocado em espera, incluindo verificações de segurança, processos de verificação ou erros técnicos.
Tipicamente, os saques são pausados até a verificação. É possível descobrir os documentos necessários e saber como carregá-los na seção 'Minha Conta / Verificar agora', conforme indicado abaixo.
Se o senhor ainda não conseguir identificar os motivos ou encontrar alguma dificuldade ao carregar seus documentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo Bate-papo ao vivo.