Pode haver vários motivos pelos quais seu saque foi cancelado.
O senhor receberá uma explicação por meio do seu endereço de e-mail registrado quando isso acontecer. Se o senhor tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail ou pelo Live Chat.
Os motivos mais comuns para o cancelamento incluem:
- Pedir de saque após um depósito sem jogar primeiro.
- Ter um saldo não sacável devido a um bônus.
- Pedido de saque para um método não usado para depósito.
- O método de saque não está registrado em seu nome.
- Ter uma solicitação de verificação pendente - o senhor pode verificar o estado da verificação na página "My Account".
Se algum dos motivos acima se aplicar, certifique-se de que esteja usando seu próprio método de pagamento, tenha apostado os fundos pelo menos uma vez e verifique se há alguma solicitação de verificação em sua 'Conta'. Se necessário, conclua a verificação e tente fazer seu saque novamente.