A sua conta pode ficar bloqueada por algumas razões.
Palavra-passe incorreta
Se introduzir a palavra-passe errada cinco vezes, a sua conta será temporariamente bloqueada. Aguarde cinco minutos e tente novamente, ou clique em 'Esqueci a palavra-passe' para a redefinir.
Auto-exclusão
Se utilizou a funcionalidade de Auto-exclusão, a sua conta ficará bloqueada durante esse período. Aguarde até que termine; o nosso serviço de apoio ao cliente não pode abri-la antes disso.
Conta indisponível
Se vir uma mensagem 'A sua conta está atualmente indisponível', verifique o seu email para saber por que está bloqueada. Siga as instruções lá indicadas para recuperar o acesso, ou contacte o apoio ao cliente.