İstediğiniz zaman 'Hesap' bölümüne gidip 'Şimdi doğrula'yı seçerek belgelerinizin durumunu gözden geçirebilirsiniz. Burada, belgenin doğrulanıp doğrulanmadığını, inceleme aşamasında olup olmadığını veya doğrulanmadığını görebilirsiniz. Durum 'İnceleme Altında' ise, Doğrulama Ekibimiz şu anda belgeyi kontrol ediyor demektir. 'Doğrulanmadı' olarak görünüyorsa, istenen belgeyi yüklemeniz gerekecektir.
Aşağıdaki listede belgelerin zaman zaman neden reddedildiği ve bu tarz bir durumda neler yapabileceğinize dair bilgileri bulabilirsiniz:
Belgenin Süresi Dolmuş:
Kimlik belgenizin süresinin dolmadığından ve elektrik faturası gibi belgelerin gerekli geçerlilik süresini (son üç ay içinde düzenlenmiş) karşıladığından emin olun.
Düşük Çözünürlük veya Belge Okunamıyor:
Belgeyi göndermeden önce okunabilirliğini kontrol edin. Kabul edilen formatlar arasında dijital fotoğraflar, taranmış görüntüler, PDF'ler ve ekran görüntüleri yer alır, ancak bunlar herhangi bir neden belirtilmeksizin reddedilebilir.
Noksan veya Eksik Bilgi:
Belgenin tamamını bütün bilgiler eksiksiz görünecek şekilde bizimle paylaşınız. Belgenin dört köşesi görünür olmalı, adres, tarih ve banka hesap numarası gibi temel bilgilerin eksiksiz yazılı olması gerekmektedir.
İsim Uyuşmazlığı:
Aksi belirtilmedikçe, belgeler hesap sahibinin adına olmalıdır.
Ticari Banka Hesap Özeti:
Ticari bir hesap ile işlem yapmanıza izin verilmemektedir, iş bu ticari bir hesap kullanarak işlem yapmanız durumunda bu hesaba ait hesap özeti talep edilmektedir.
İmzasız Belge:
Pasaportlar, kredi/banka kartları ve banka tarafından düzenlenen banka ekstrelerinin imzalı olması gerekmektedir.
Geçersiz Belge Türü:
Qbet, talep edilen bildirimde belirtildiği gibi yalnızca belirli belge türlerini kabul eder.
Belgelerinizden herhangi biri reddedilirse, bizden belgeyi tekrar talep eden bir e-posta alacaksınız. Lütfen yukarıdaki bilgileri kontrol ettiğinizden ve belgenizin standart gereksinimlerimizi karşıladığından emin olarak belgeyi yükleyin.