Hesabınız birkaç nedenden dolayı kilitlenebilir veya engellenebilir.
Yanlış Şifre
Eğer üst üste beş kez hatalı şifre girişi gerçekleştirirseniz hesanınız geçici olarak kilitlenecektir. Hesanınızda yeniden giriş yapabilmeniz için en az beş dakika beklemeniz, veya 'Şifremi unuttum?' butonu vasıtası ile şifrenizi yenilemenizi tavsiye ederiz.
Bilinçli Oyun
Eğer Bilinçli Oyun menüsü üzerinden hesabınızı belirli bir süreliğine erişime kapattıysanız, hesabınız bu süre sona erene kadar kapalı kalacaktır. Hesabınıza yeniden giriş yapabilmek adına bu süre sona erene kadar beklemenizi rica ederiz.
Hesap Kullanılamaz
Hesabınıza giriş yapmayı denediğiniz esnada 'Hesabınız şu anda kullanılamıyor' mesajı görürseniz, neden engellendiğini öğrenmek için e-postanızı kontrol edin. Hesabınıza yeniden giriş yapabilmek için mailinizde yer alan talimatları izleyin veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.