Votre compte pourrait être verrouillé ou bloqué pour plusieurs raisons.
Mot de passe erroné
Si vous entrez le mauvais mot de passe cinq fois, votre compte sera temporairement verrouillé. Attendez cinq minutes et réessayez, ou cliquez sur ' Mot de passe oublié ? ' sous la page de connexion pour le réinitialiser.
Auto-exclusion
Si vous avez utilisé la fonctionnalité d'auto-exclusion, votre compte sera verrouillé pendant cette période. Attendez qu'elle soit terminée ; notre service client ne peut pas l'ouvrir avant.
Compte indisponible
Si vous voyez un message 'Votre compte est actuellement indisponible', vérifiez votre email pour savoir pourquoi il est bloqué. Suivez les instructions pour récupérer l'accès ou contactez le support client.